騰訊企業QQPC官方版

騰訊企業QQPC官方版是一款用于企業級網絡通信的線客服與營銷工具。軟件既滿足了企業成員各種內部通訊需要，又最大程度滿足了企業對外聯系需求。并且對于搭建用戶與企業客服人員之間的愉快溝通橋梁，軟件更好地提升了客服體驗。

騰訊企業QQPC官方版軟件簡介

騰訊企業QQ是在個人QQ平臺基礎上，為中小企業用戶提供量身定制的高效的企業級即時通信產品。企業QQ基于QQ海量用戶平臺，搭建了與7億個人QQ用戶便捷溝通的通道。它既能夠滿足企業成員內部溝通的各種需要，又能在最大程度上滿足企業內部成員與企業外部聯系人的溝通需求，在實現企業即時通信的模式多樣化的同時，提升了企業溝通的效率。下載使用前請先確認，您已經聯系經銷商并購買企業QQ。

騰訊企業QQPC官方版軟件特色

1.同一號碼 多人在線

一個企業QQ可由多個客服同時使用，通過科學分配方式實現高效客戶服務；800靚號展示企業尊貴形象，是企業網絡營銷的身份象征

2.十萬好友 聊天不卡

一個企業QQ可容納10萬好友，客戶再多也裝得下；同時在線聊天客戶再多也不卡，客服輕松應對多個客戶

3.聊天記錄 監控方便

所有客戶聊天記錄在線保存，管理者可隨時隨地查看記錄，監督客服工作，提升服務質量

4.群 發消息 主動營銷

可向海量好友群 發消息，可控性高，針對性強，直接快速高效，投入小，收益大

騰訊企業QQPC官方版功能介紹

【騰訊獨家QQ好友關系，客戶溝通零距離】

打破協同只能對內溝通的瓶頸，讓企業快速響應客戶需求。

1、QQ直接聊天：直接加客戶QQ為好友，聊天或語音視頻隨時溝通

2、文件傳送：支持高速傳送和遠程桌面，滿足主動溝通需求

3、QQ好友遷移：無縫遷移個人QQ好友，升級為企業客戶

【騰訊獨家群組內外溝通，多方商務協同更高效】

內部與外部人員基于同一平臺，隨時進行多方商務協同。

1、臨時討論組：臨時需求可建立多人會話，快速溝通快速決策

2、群組對話：固定項目可建立群組，持續溝通各類需求

3、實時共享：配合群文件共享、演示文檔和分享屏幕更高效

【全面保護企業客戶信息】

客戶QQ好友關系完全歸屬企業所有，掌控所有商機。

1、操作權限：未經授權員工無法刪除好友、退出或解散群

2、聊天記錄歸檔：支持聊天記錄歸檔防篡改，滿足合規審計需求

3、業務轉移：工作一鍵轉移，客戶關系歷史信息無縫移交 了解詳情

【辦公協同更便捷】

和QQ一致的操作體驗，無需額外學習即可熟練使用，豐富的企業辦公組件，一站式協同解決方案。

1、組織架構：企業組織架構，無需加好友即可找到內部聯系人

2、辦公應用：考勤，網盤，郵箱及廣播功能，達成高效便捷的辦公體驗 了解詳情   應用市場

【PC移動辦公無縫切換】

針對各類場景，都追求高效便捷的使用體驗。

1、無縫操作：PC端聊天、溝通、傳送文件等高頻操作一鍵完成

2、傳輸助手：傳輸助手，信息文檔在PC和手機間無縫漫游

3、移動辦公：移動端快速分詞，單手完成消息二次編輯和發送

使用說明

什么是指定客服？

在線工作人員需要分為銷售和客服？ 有很多個銷售人員在線，需要讓客戶來區分選擇？指定客服功能幫您解決這個問題：

將工號區分為銷售或售后

讓客戶選擇該找哪一個員工

客戶在聊天框中能夠選擇聯系哪個工作人員

看起來效果如下：

客戶點擊“羅德里格斯”，收到系統回復消息

此時，該用戶發送的消息僅能被工作人員“羅德里格斯”看到和回復